Reklamace samoobslužného tisku a kopírování
- Vyplňte reklamační formulář níže, prosím.
- Předložte dodatečné dokumenty (chybně vytištěné nebo zkopírované stránky, výpis ze svého finančního účtu, na kterém vyznačíte chybnou položku) u Informačního pultu v 1. NP v ten den, kdy k chybě došlo.
Lhůta pro vyřízení reklamací je do 15 kalendářních dnů. O průběhu své reklamace se můžete informovat přímo u knihovníků nebo mailem na podatelna@techlib.cz. O výsledku reklamačního řízení budete informování na e-mail. Pokud bude v rámci reklamačního řízení poplatek vrácen, bude příslušná částka vyplacena v hotovosti na pokladně NTK v 1. NP.
Kde najdu...
-
Číslo MFZ najdete na štítku pod ovládacím panelem.
- Nejprve se přihlaste svým uživatelským jménem a heslem do "Můj účet" a v nabídce vyberte "Tiskový systém".
-
Kliknete na "Seznam úloh".
-
Kliknete na tlačítko pro zobrazení informací o úloze.
- Datum a čas zpracovní úlohy.
- Nejprve se přihlásíte svým uživatelským jménem a heslem do "Můj účet" a v nabídce vyberete "Tiskový systém".
-
Kliknete na "Seznam úloh".
-
Kliknete na tlačítko pro zobrazení informací o úloze.
-
Číslo úlohy najdete v závorce.
