Reklamace rezervace a pronájmu

• Vyplňte reklamační formulář níže, prosím.
• Dodejte výpis ze svého finančního účtu, na kterém vyznačíte chybnou položku, kterou reklamujete.

Lhůta pro vyřízení reklamací je do 15 kalendářních dnů. O průběhu své reklamace se můžete informovat přímo u knihovníků nebo mailem na podatelna@techlib.cz. O výsledku reklamačního řízení budete informováni na e-mailovou adresu. V případě, že v rámci reklamačního řízení bude poplatek vrácen, bude příslušná částka vyplacena v hotovosti na pokladně NTK v 1. NP.

Reklamace - rezervace a pronájmy
Jméno a příjmení
E-mail
Číslo rezervace
Údaj ve formátu např. 29275.
Datum a čas vytvoření rezervace
Údaje ve formátu dd.mm.rrrr - hh:mm.
Číslo místnosti nebo název zdroje
Popis problému
Ověření proti spamu
Prosím napište do tohoto pole číslo 42, abychom ověřili, že nejste spambot
 
Odeslat formulář

Kde najdu...

Číslo rezervace

1. Nejprve se přihlaste svým uživatelským jménem a heslem do "Můj účet" a v nabídce vyberte "Rezervační systém".
   
   
   
2. Klikněte na "Seznam rezervací/Reservation List".
   
   
   
3. Číslo rezervace najdete v levém sloupci.
   
   
   
   

Datum a čas vytvoření rezervace

1. Nejprve se přihlaste svým uživatelským jménem a heslem do "Můj účet" a v nabídce vyberte "Rezervační systém".
   
   
   
2. Klikněte na "Seznam rezervací/Reservation List".
   
   
   
3. Datum a čas vytvoření rezervace.