Reklamace finančního konta zákazníka

1. Vyplňte reklamační formulář níže, prosím.
2. Předložte dodatečné dokumenty (výpis ze svého finančního konta, kde je zřetelně vyznačena chybná položka; kopie dokladu o vkladu na finanční konto) u Informačního pultu v 1. NP.

Lhůta pro vyřízení reklamací je do 15 kalendářních dní. O průběhu své reklamace se můžete informovat přímo u knihovníků nebo mailem na podatelna@techlib.cz. Pokud bude v rámci reklamačního řízení zákazníkovi poplatek vrácen, bude příslušná částka vyplacena v hotovosti na pokladně NTK na 1. NP.

Kde najdu...